1. Introduction
Chez Chridari, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et les droits dont vous disposez.
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est:
Chridari
Pour toute question concernant vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à:
Email: [email protected]
Téléphone: +212 524 302 526
3. Données que nous collectons
Selon votre utilisation de notre plateforme, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes:
Informations d'identité
- Nom
- Prénom
Coordonnées
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Informations relatives aux demandes
Lorsque vous contactez un promoteur via Chridari, nous pouvons collecter:
- le promoteur concerné;
- votre message;
- la date et l'heure de votre demande.
Données techniques
Lors de votre navigation, nous pouvons automatiquement collecter:
- adresse IP;
- type de navigateur;
- système d'exploitation;
- pages consultées;
- durée des visites;
- informations relatives à votre appareil.
Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre expérience et mesurer l'audience de notre site.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux cookies.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données
Nous utilisons vos données personnelles afin de:
- répondre à vos demandes;
- transmettre vos demandes aux promoteurs immobiliers concernés;
- améliorer nos services et l'expérience utilisateur;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre plateforme;
- produire des statistiques anonymisées d'utilisation;
- envoyer des newsletters ou communications lorsque vous y avez consenti;
- respecter nos obligations légales.
5. Base juridique du traitement
Conformément à la législation applicable, le traitement de vos données personnelles repose notamment sur:
- votre consentement;
- l'exécution des services que vous sollicitez;
- le respect de nos obligations légales;
- notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de notre plateforme.
6. Transmission de vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Vos données peuvent toutefois être communiquées:
- au promoteur immobilier que vous choisissez de contacter via Chridari;
- à nos prestataires techniques intervenant dans l'hébergement, la maintenance ou l'exploitation du site;
- aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Chaque promoteur demeure responsable du traitement des données qu'il reçoit dans le cadre de votre demande.
7. Demandes adressées aux promoteurs
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, effectuez un appel ou utilisez WhatsApp via Chridari, les informations que vous fournissez sont transmises directement au promoteur immobilier concerné afin qu'il puisse répondre à votre demande.
Après cette transmission, les échanges entre vous et le promoteur relèvent de leur responsabilité respective.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter nos obligations légales.
Les données peuvent notamment être conservées:
- pendant le traitement de votre demande;
- tant que vous restez inscrit à notre newsletter;
- aussi longtemps que nécessaire pour répondre à nos obligations légales ou résoudre un litige.
9. Hébergement et sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.
Notre infrastructure est hébergée sur des serveurs sécurisés administrés via Laravel Forge.
Laravel met à disposition des informations relatives à ses pratiques de sécurité et de conformité sur son portail Trust: https://trust.laravel.com/?product=forge
Malgré ces mesures, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données personnelles en dehors du Maroc.
Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en œuvre conformément à la réglementation applicable.
11. Vos droits
Conformément à la législation applicable, notamment la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez notamment des droits suivants:
- droit d'accès;
- droit de rectification;
- droit d'effacement lorsque la loi le permet;
- droit d'opposition;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à:
12. Mineurs
Notre plateforme est destinée aux personnes majeures.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants de moins de 18 ans.
13. Décisions automatisées
Chridari ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou significatifs fondée exclusivement sur un traitement automatisé de données personnelles.
14. Traductions assistées par l'intelligence artificielle
Afin de rendre les contenus accessibles dans plusieurs langues, nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificielle pour assister la traduction ou l'amélioration de certains contenus publiés sur notre plateforme.
Ces traitements concernent principalement les contenus des annonces et ne sont pas utilisés pour prendre des décisions automatisées concernant les utilisateurs.
15. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ni de leurs pratiques en matière de protection des données.
16. Cookies
Notre utilisation des cookies est décrite dans notre Politique relative aux cookies.
17. Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur cette page est la version en vigueur.
18. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter:
Email: [email protected]
Téléphone: +212 524 302 526